El director de l’Agència Catalana del Consum, Jordi Anguera, i l’alcalde de Santa Coloma de Gramenet, Bartomeu Muñoz, han signat avui el conveni de delegació de competències en matèria de consum que converteix aquesta ciutat en la primera seu municipal de la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC). D’aquesta manera, els habitants de Santa Coloma de Gramenet no hauran de desplaçar-se fora del municipi quan hagin de resoldre conflictes de consum -amb empreses o establiments de tot Catalunya- a través de l’arbitratge. Les vistes es faran a la ciutat, concretament a l’Ajuntament de Santa Coloma, presencialment o per videoconferència .

Aquest conveni representa també un instrument més per a dotar el sector comercial colomenc –i d’arreu de Catalunya- de la solidesa i competitivitat que, sens dubte, li corresponen. Per a les empreses, l’adhesió a l’arbitratge de consum és un un símbol de qualitat i transparència, a més d’un important recurs per a generar un clima general de més confiança envers el consumidor. És, en definitiva, una via àgil i senzilla que apropa, sense cap despesa econòmica, l’arbitratge de consum a la ciutadania i als establecimients comercials.

Aquest conveni és el primer d’aquestes característiques que es signa amb un municipi català i té l’objectiu d’avançar en la implantació al territori de l’arbitratge de consum i en l‘apropament d’aquest mecanisme tant als ciutadans com a les empreses. En aquests moments, la JACC té presència a 26 de les comarques catalanes que exerceixen funcions de consum a través de convenis de delegació de competències, a més de a les cinc seus territorials de l’Agència Catalana del Consum (Barcelona, Tarragona, Girona, Lleida i Terres de l’Ebre).

L’arbitratge de consum està creixent de forma continuada des de la seva implantació el 1993. Des d’aleshores s’han dictat a Catalunya uns 16.000 laudes i prop de 5.000 establiments estan adherits a la JACC. La primera vista arbitral a la JACC d’una persona consumidora de Santa Coloma de Gramenet es va celebrar a Barcelona l’any 1996. Des d’aleshores uns 200 arbitratges han estat promoguts per ciutadans d’aquest municipi.